Acercar a las personas a sus sueños y deseos, a través de la oferta responsable de servicios financieros útiles, de fácil acceso para todos y que satisfagan sus necesidades de compras de productos.

La aplicación permite identificarte como un usuario apto, verificar tu información, aprobar tus solicitudes de crédito, realizar firmas electrónicas sobre los documentos de crédito y hacer compras a crédito en varios comercios aliados.

Nuestra plataforma cuenta con altos estándares de seguridad y verificación de datos para que tus transacciones e información personal siempre sean fiables y seguras.

Como compañía privada estamos vigilados por la Superintendencia de Industria y Comercio.

Puedes comunicarte con nosotros por medio de nuestra
Línea telefónica: (4)4440101
Línea Gratuita Nacional: 0180004177777
WhatsApp Emonkey: 3007581185
En nuestro formulario web
Email: servicioalcliente@emonkey.com.co

Si tus pagos no son realizados en las fechas establecidas recibirás mensajes electrónicos y llamadas de recordación. Siempre tendrás la posibilidad de validar la información de tu deuda, fechas de pago en nuestra plataforma web y en la app móvil, así como indicar el motivo del incumplimiento y realizar acuerdos de pago con los gestores de cobranza.

El atraso en el pago genera costos adicionales y afecta tu historial crediticio, así:

• Interés por mora diario a la tasa de interés máxima legal vigente.
• Gastos de Cobranza.
• Reporte negativo a las centrales de riesgo: además de las gestiones de cobro y mensajes de recordación de tus pagos pendientes, y en cumplimiento de la Ley 1266 de 2008, con 20 días de anticipación al reporte negativo de tu mora se te notificara mediante una comunicación escrita en medios físicos o electrónicos, para que puedas demostrar o efectuar el pago de la obligación o controvertirla.

¡Haz un uso inteligente de tus créditos!

Si el período en el que permaneciste en mora fue de 1 a 24 meses, la información se mantendrá en la base de datos el doble del tiempo del período de la mora, contados a partir de la extinción de la obligación por cualquier modo. Por ejemplo, si presentó una mora de 6 meses, la información negativa permanecerá 12 meses más, contados a partir del momento en que se realice el pago de la deuda.

Si por el contrario la mora fue mayor a 24 meses, el reporte negativo deberá permanecer por el término de 4 años, contados igualmente desde el momento de realizar el pago o extinguirse la obligación por cualquier modo.

La firma electrónica es un concepto jurídico, equivalente al de la firma manuscrita, donde tu aceptas el contenido de los documentos soporte de crédito por medio de un código que te llega al celular, información personal, ubicación donde te encuentras, entre otros. La firma electrónica facilita firmar un documento sin que lo tengas que imprimir.

En adición a los intereses de mora, EL DEUDOR deberá pagar gastos de cobranza por valor de veinticinco por ciento (25%) del monto del total de las sumas adeudadas más los impuestos generados por este concepto. Con el fin de cubrir los costos en que incurre COMPAÑÍA Tiendacol S.A.S para la realización de la gestión de cobranza a través de compañías externas especializadas.

No necesitas tener historial crediticio, la inclusión financiera es uno de nuestros principales beneficios. En emonkey puedes obtener tu primer crédito y comenzar a construir tu experiencia crediticia. Ten presente que el pago oportuno de tus obligaciones te dará en el futuro acceso a mayores cupos y a servicios financieros con otras entidades.

Lo puedes obtener cuando quieres cancelar la totalidad de tu crédito anticipadamente a la fecha de vencimiento. Puedes solicitarnos un descuento pronto pago directamente en los puntos de venta físicos Fruta Fresca o por medio del formulario contáctanos haciendo clic AQUÍ

La tasa de interés mora nuestra es la que nos dicta la Superintendencia Financiera de Colombia, puedes consultarla en el siguiente link.

Si tu solicitud fue negada significa que no fue posible concluir exitosamente los procesos de validación de tu identidad o tu experiencia crediticia no cumple con nuestra política de otorgamiento de crédito. Podrás volver a solicitar un crédito después de 6 meses o antes si tu información financiera mejora.

Puedes comunicarte con nosotros y reportar tu caso por medio de nuestra
Línea telefónica: (4)4440101
Línea Gratuita Nacional: 0180004177777
WhatsApp Emonkey: 3107482181
En nuestro formulario web
Email: servicioalcliente@emonkey.com.co

El aval facilita la adquisición de servicios de crédito respaldando el pago de tu obligación ante el comercio. La financiación es otorgada por Tiendacol S.A.S y la empresa avalista Uno por Uno S.A.S realiza el estudio del crédito y realiza el cobro de las obligaciones en caso de incumplimiento.

Es importante mencionar que el AVAL es una obligación individual por cada consumo o utilización del cupo emonkey. Si se desea tomar el aval con otra entidad, toda operación y consumo emonkey deberá ser acompañado manualmente por un asesor con previa autorización. Para mayor información comunicarse a la línea de atención al cliente 01 8000 417 7777 o al correo electrónico servicioalcliente@emonkey.com.co

• 1. Puedes pagar desde tu app emonkey en la opción Pagar
• 2. En el portal web de cliente  transacciones.emonkey.com.co
• 3. En cualquiera de las 20 tiendas Fruta Fresca de Medellín (Antioquia)
• O comunícate con nosotros para conocer otras opciones, puedes hacerlo en nuestro Centro de Contactos en Medellín al (4)4440101 Opción 0 ó nuestra línea nacional 0180004177777.

Puedes comunicarte con nuestro Centro de Contactos en Medellín al (4)4440101 Opción 0 ó en nuestra línea nacional 0180004177777.

Puedes comunicarte con nosotros y reportar tu caso por medio de nuestra Línea telefónica: (4)4440101
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En nuestro formulario web
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Es importante tanto para nosotros como para tu entidad bancaria que interpongas un denuncio por suplantación ante la Fiscalía General de la Nación. Puedes incluso habilitar alarmas en las centrales de riesgo (Datacrédito, Procrédito, CIFIN) que te informen cuando te consultan o aperturan nuevos productos. Puedes comunicarte con nosotros y reportar tu caso por medio de nuestros canales:

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Línea Gratuita Nacional: 0180004177777
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